El router wireless

Los routers de Ya.com eran como los de los demás ISPs, por 30€ ¿Qué quieres? Los que no eran como los de los demás eran los clientes (independientemente del sexo o la edad, por cierto). Lo más típico, por orden, era que pedían un router wifi, pero ellos no tenían ningún aparato wifi y llamaban cabreados; Gente (a montones) que ponía el router en la entrada y quería conectarse desde la segunda o tercera planta del chalet (¿?) y la señal no les llegaba; Configurar el Emule (abrir puertos, vaya); Uno que quería contratar el servicio para la tienda que regentaba y además poder conectarse desde su casa, en el edificio de enfrente a unos 30 o 50m de distancia; $usuarios cuyos routers se habían caído al cubo de la fregona, e incluso uno al que se le quemó la habitación y quería saber si le mandaríamos otro router… Eso me parecía hasta normal.

Y entonces llega la llamada entrante:

Ya – Yacom. Buenos días. Mi nombre es (esclavo 72284) ¿En que puedo ayudarle?

$u – Hola buenos días. Me ha llegado el kit de conexión y no puedo navegar.

Ya – Muy bien. Digame su número de teléfono para que pueda abrir una incidencia.

$u – Mi numero es el 9xxxxxxxx. Me llegó ayer y no he podido navegar.

Ya – Dígame que router tiene. Y cómo se encuentran las luces del frontal.

$u – No lo sé.

Ya – ¿No puede verlas? ¿están apagadas? Dígame los nombres de las luces y busco yo el módelo. (Cuando trabajas con solo 3 o 4 equipos, cualquier dato te indica el modelo).

$u – No puedo verlas porque el router está en la caja.

Ya – … ¿Cómo que está en la caja? ¿No lo ha instalado?

$u – Si bueno es que es wireless.

Ya – Pero tienen que conectarlo a la roseta, así como a la toma de corri…

$u – No. Porque es wireless. Es sin cables.

Ya – Ya bueno. La conexión con el PC es sin cables. Pero hay que sacarlo de la caja y conectarlo a la…

$u – Que no. Que no. Que ustedes me han vendido un router sin cables. Que no hay que enchufarlo ni nada.

Ya – Miré el router tiene que sacarlo de la caja y enchufarlo a la red y a la toma de teléfono y poner los microfilt…

$u – Esto me lo han vendido diciendo que es sin cables. Wireless. Si no es así lo devolveré. Yo no voy a instalar nada.

Ya – En ese caso no puedo ayudarle. Gracias por su llamada.

(Llamada finalizada)